100 Tage Zufriedenheitsgarantie

Austausch-Service von Matratzen und Toppern

In seltenen Fällen kommt es vor, dass Kunden das bestellte Bett als zu hart oder zu weich empfinden. Meistens (und ganz besonders dann, wenn man zuvor auf einer alten, durchgelegenen Matratze geschlafen hat) liegt es daran, dass sich der Körper
erst einmal an das neue Bettsystem gewöhnen muss. Sollten Sie aber nach einer gewissen Eingewöhnungszeit (innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung) immer noch das Gefühl haben, dass sich das Bett nicht optimal an Ihren Körper anpasst, dann zögern Sie nicht, uns anzurufen oder zu schreiben.

Wir klären in diesem Fall zunächst einmal ab, woran es liegen kann, und liefern Ihnen bei Bedarf einen neuen Matratzen- oder Topperkern zu, der entsprechend härter oder weicher ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir beim kostenlosen Kerntausch* zumindest die Lieferkosten in Rechnung stellen müssen.

* für die Bettgrößen 90/200 cm, 100/200 cm, 180/200 und 200/200 cm. Für alle anderen Bettengrößen bieten wir separate Kulanz-Lösungen an.

Lieferzonen

Zone 1: 15,- EUR
Geldern, Aengenesch, Hartefeld, Lüllingen, Pont, Veert, Vernum, Walbeck

Zone 2: 25,- EUR
Issum, Aldekerk, Nieukerk, Kapellen, Kevelaer, Sevelen, Sonsbeck, Straelen, Winnekendonk, Twisteden, Wetten

Zone 3: 35,- EUR
Goch, Alpen, Rheinberg, Rheurdt, Wachtendonk, Kempen, Wesel, Neukirchen-Vlyn, Wankum, Xanten, Weeze, Moers, Kamp-Lintfort, Menzelen, Uedem

Zone 4: 50,- EUR
Krefeld, Duisburg, Marienbaum, Wesel, Viersen, Dinslaken, Bedburg-Hau, Kleve, Kalkar

Zone 5: Preis auf Anfrage

Kostenloser Kerntausch von Matratzen und Toppern innerhalb von 100 Tagen

Bei der Zusammenstellung Ihres neuen Boxspringbettes achten wir sorgfältig auf die ergonomische Eignung. Das Zusammenspiel aus Matratzen und Topper ist hierbei entscheidend. Sollten Sie dennoch feststellen, dass Sie mit Ihrem neuen Boxspringbett nicht zurechtkommen, bieten wir innerhalb von
100 Tagen einen kostenlosen Kerntausch* Ihrer Boxspringmatratze in eine andere Festigkeitsstufe an. Alternativ kann auch ein Kerntausch des Toppers erfolgen. Der Kerntausch ist dabei kostenlos, es fallen lediglich die Liefergebühren an.

Auch die ergonomischen Eigenschaften lassen sich häufig noch verändern, so z.B. mit einer zusätzlichen LWS-Unterstützung oder Beckenverstärkung. Je nach vorhandener Ausstattung können hier Mehrkosten für ein ergonomisches Upgrade entstehen.

* für die Bettgrößen 90/200 cm, 100/200 cm, 180/200 und 200/200 cm. Für alle anderen Bettengrößen bieten wir separate Kulanz-Lösungen an.